Peruutusehdot

Peruuttamisoikeus digitaalisille sisältöpalveluille

Nämä ehdot koskevat LaihduKotona.fi-palvelun peruuttamista EU:n kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) ja Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä (maksun suorittamisesta).

2. Peruuttamisoikeuden päättyminen

Hyväksymällä ehdot maksun yhteydessä vahvistat ymmärtäväsi, että:

1. Palvelu on digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä
2. Peruuttamisoikeutesi päättyy, kun aloitat palvelun käytön
3. Annat nimenomaisen suostumuksesi palvelun aloittamiseen peruuttamisaikana

3. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat sopimuksen ennen peruuttamisoikeuden päättymistä:

• Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut
• Palautus tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta
• Käytämme palautukseen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksussasi
• Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja

4. Peruuttamisen tekeminen

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Yhteystiedot peruuttamisilmoitukselle:

Sähköposti: asiakaspalvelu@laihdukotona.fi
Aihe: Peruuttamisilmoitus

Peruuttamislomake

Voit käyttää alla olevaa mallia:

5. Milloin et voi peruuttaa

Et voi enää peruuttaa tilausta, jos:

• 14 päivää on kulunut tilauksesta
• Olet kirjautunut sisään palveluun
• Olet aloittanut alkukyselyn
• Olet avannut ohjelmasisältöä

Näissä tapauksissa digitaalinen sisältö on toimitettu ja peruuttamisoikeus on päättynyt.

6. Poikkeustilanteet

Harkitsemme tapauskohtaisesti palautuksia seuraavissa poikkeustilanteissa:

• Vakava sairaus tai kuolema
• Palvelussa oleva merkittävä tekninen vika, jota emme pysty korjaamaan

Ota näissä tilanteissa yhteyttä asiakaspalveluumme.

7. Lainsäädäntö

Nämä ehdot perustuvat:

• EU:n kuluttajaoikeusdirektiivi 2011/83/EU (artikla 16, kohta m)
• Suomen kuluttajansuojalaki (6 luku, 16 §)

8. Yhteystiedot

Kysymyksiä peruuttamisesta?

asiakaspalvelu@laihdukotona.fi

Vastaamme 1-3 arkipäivän kuluessa.